2020年8月21日，我院公共管理系胡春艳教授在《人民论坛》2020年23期，发表《公共服务如何跨越“数字鸿沟”》一文。

摘要：政府在借力网络信息技术实现公共服务数字化转型的同时，虽然极大地提高了服务的便捷性和可及性，但也产生了服务的不均衡和不公平性问题。因此，如何跨越“数字鸿沟”保障公共服务普惠性成为推进公共服务均等化的关键问题。可从加快顶层设计、强化中层机制支撑和夯实底层保障基础方面出发跨越“数字鸿沟”，保障基本公共服务的普惠性。

关键词：公共服务；“数字鸿沟”；均等化；普惠性